Testimonios
De nuestra familia a la tuya: Testimonios sinceros de nuestros huéspedes
Nuestros huéspedes anteriores comparten sus historias sobre el servicio excepcional, los lugares impresionantes y los momentos inolvidables vividos en nuestros resorts. Estos relatos ofrecen una visión sobre la dedicación y el cuidado que nuestro equipo pone en cada evento, asegurando que cada reunión sea un verdadero éxito. Explora las recomendaciones de nuestros clientes y visualiza las posibilidades extraordinarias para tu propio evento.
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La increíble experiencia Grand Velas
"He tenido dos eventos en el Grand Velas Riviera Nayarit durante el último mes y ambos han sido maravillosos. La organización fue muy sencilla gracias a mi contacto, Adán, quien es experto, responsable y proactivo en lo que hace. La experiencia en el sitio para los asistentes ha sido maravillosa; están muy impresionados con los niveles de servicio (desde el personal de limpieza hasta el personal de espera y el concierge), la calidad de la comida y la lujosa calidad de las suites.Todos los empleados del hotel están tomando muy en serio las precauciones contra el COVID y haciendo lo necesario para mantener a sus huéspedes seguros. Después de dos semanas aquí con mis grupos, muchos de los empleados se sienten como amigos. Realmente espero regresar pronto con otros grupos para poder ver a mis amigos nuevamente y compartir la increíble experiencia Grand Velas con otros clientes/asistentes. Gracias."~ Kate Cardoso
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¡Qué Propiedad Tan Encantadora!
"Genial, eso es lo que pensábamos, pero solo queríamos asegurarnos. ¡Por cierto, tuve la suerte de pasar la tarde en Mar del Cabo el miércoles pasado! ¡Qué propiedad tan encantadora! ¡No puedo esperar para regresar!"~ Mary Clare Darland
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Fantástico
"Fantástico, muchas gracias Melissa. Realmente aprecio todo tu apoyo y la flexibilidad continua durante esta fase de búsqueda y contratación. También espero hacer las presentaciones con nuestro equipo de operaciones en las próximas semanas. Que tengas un gran día."~ Genny Castleberry
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¡Fue un gran éxito!
"Ahora que me estoy recuperando del maravilloso fin de semana que pasamos con el grupo YPO, quería agradecerte nuevamente por todo el cuidado y atención que brindaste a nuestro grupo. ¡Fue un gran éxito! Quería presentarte a mi querido amigo Lee. Él y su equipo en Innovative Dining Group están buscando una ubicación en Cabo para su retiro anual en enero de 2022.Esperaba que pudieras ponerte en contacto con él y ofrecerle las mismas tarifas y servicio excepcionales que nos diste a nosotros. Lee, Vicente es la persona encargada de grupos y de ofrecer experiencias maravillosas en Grand Velas Los Cabos. Dejo que ustedes dos tomen las riendas desde aquí."~ Inbal Gonen
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Grand Velas fue realmente "un verdadero socio"
Hola Pilar, espero que te encuentres bien y que los negocios en Grand Velas Riviera Nayarit estén retomando su ritmo. El programa de JB/LG en Grand Velas Riviera Nayarit del 28 de enero al 2 de febrero de 2021 fue un gran éxito. Probablemente este haya sido uno de los primeros programas de viajes en muchos meses debido a la situación de COVID, y quería comentarte que el equipo de Grand Velas hizo un trabajo extraordinario de principio a fin.La flexibilidad del personal de ventas para ayudarnos a encontrar alternativas a nuestras fechas originales y su disposición para seguir apoyándonos durante este tiempo incierto demostraron que Grand Velas fue realmente un "verdadero aliado". Sabíamos que la logística en el lugar iba a ser un gran reto, dadas las nuevas medidas y los muchos problemas desconocidos que enfrentábamos. El equipo del resort hizo un trabajo excepcional al hacernos sentir bienvenidos y seguros mientras disfrutábamos de su magnífica propiedad. Tengo más de 35 años de experiencia en la organización de eventos corporativos en hoteles de todo el mundo y encontré en Adán Basurto un recurso fantástico. Su dedicación y pasión por hacer bien su trabajo es notable. Sin importar el desafío o cambio que surgiera, relacionado con COVID o de otro tipo, siempre fue el primero en intervenir y ayudarnos a encontrar una solución. A pesar de todos los retos que enfrentamos durante este tiempo de incertidumbre, este programa será especialmente recordado porque todos se unieron en su maravillosa propiedad y lo hicieron posible a pesar del COVID. Todos los asistentes quedaron encantados con el resort y sintieron que fue un gran viaje. Ya hemos hablado de regresar a México en el futuro.
Saludos cordiales,"~ Tim Solyst
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El resort fue absolutamente perfecto
"De principio a fin, los eventos, el personal, el hotel, los restaurantes, la alberca y todo lo que hay dentro y alrededor del resort fueron absolutamente perfectos. El personal fue extrovertido, amable e increíblemente servicial con todo lo que se les pidió y no podríamos estar más agradecidos por lo profesionales e increíbles que fueron al trabajar con ellos. Cada departamento con el que trabajamos, desde alojamiento, concierge, equipo audiovisual, fotografía, personal de restaurantes, housekeeping y el resto del staff, hicieron un trabajo excelente.Tal vez me haya perdido, pero la experiencia fue increíble para nuestro grupo y no podemos agradecerles lo suficiente por permitirnos organizar nuestro evento aquí. Muchas gracias, los apreciamos mucho y este evento no habría sido posible sin el arduo trabajo de su increíble personal. ¡Gracias!~ Tim Smith
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Esperamos volver
"Acabamos de realizar nuestra gran conferencia anual en Grand Velas Riviera Maya. El hotel y el personal fueron extraordinarios, redefiniendo el servicio y las instalaciones todo incluido de 5 estrellas. Grand Velas hizo un trabajo impecable al hacernos sentir seguros en un ambiente limpio y desinfectado, manteniendo al mismo tiempo los estándares de servicio que los han definido. Esperamos regresar a Grand Velas con nuestros grupos cuando viajemos a México."~ Christopher Mconald
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Muchas gracias por ir más allá para este grupo
"Me gustaría resumir el programa: Las tres razones principales para elegir el hotel fueron: El espacio de conferencias sin costo adicional y la capacidad audiovisual La promoción 2×1 para comidas adicionales. Su respuesta personal y la facilidad para eximirnos del 16% de impuestos. El grupo estuvo muy bien atendido y pudo tener una reunión productiva, el principal objetivo de estar allí. Les encantó la comida y apreciaron mucho el esfuerzo del personal. Espero que podamos trabajar juntos en el futuro en este y otros programas."~ Seda Saldamli Manager, Global Accounts HelmsBriscoe
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No nos equivocamos, ¡fueron más allá de nuestras expectativas!
"Elegimos Casa Velas como un resort boutique preferido para nuestro pequeño cliente de medios, ¡y no nos equivocamos! Las habitaciones estaban limpias, eran muy cómodas, y el personal fue increíble. La proximidad al hermoso centro de la ciudad facilitó salir a explorar. Fueron más allá de lo esperado para hacer que nuestra estancia fuera agradable, desde el registro hasta la salida.El servicio, disponible las 24 horas, fue excepcional, y definitivamente utilizaremos esta propiedad para futuros incentivos de grupos. Tuvimos una experiencia maravillosa, a pesar de haber tenido el desafortunado evento de que uno de nuestros invitados dio positivo por Covid. En resumen, fueron tratados como reyes durante su tiempo de aislamiento, y el equipo del hotel trabajó con nosotros y con ellos a diario, manteniendo la comunicación durante su estancia extendida. Incluso tuvieron una cena de celebración especial para ellos con champán y vino en su última noche antes de regresar a casa. ¡Recomendaré este resort y este excepcional socio a mis colegas!"~ Basia Border, Business Development Manager, Sutton and Associates
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No nos equivocamos.
"Elegimos Casa Velas como un resort boutique preferido para nuestro cliente de medios más pequeño, ¡y no nos equivocamos! Las habitaciones estaban limpias, cómodas, y el personal fue increíble. La proximidad al hermoso centro de la ciudad facilitó salir a explorar. Ellos fueron más allá para hacer que nuestra estancia fuera placentera, desde el check-in hasta el check-out. El servicio, disponible las 24 horas, también fue excepcional, y definitivamente utilizaríamos esta propiedad para futuros grupos de incentivos.Tuvimos una experiencia maravillosa, aunque lamentablemente uno de nuestros invitados dio positivo por Covid. En resumen, fueron tratados como reyes durante su tiempo de aislamiento, y el equipo del hotel trabajó con nosotros y con ellos a diario, manteniendo una comunicación constante durante su estancia extendida. Incluso tuvieron una cena de celebración especial para ellos, con champán y vino, en su última noche antes de regresar a casa. ¡Recomendaré este resort y este excepcional socio a mis colegas! ¡Gracias!~ Basia Border, Business Development Manager, Sutton and Associales
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Hotel excepcional
"La experiencia en el hotel fue excepcional y nuestros invitados quedaron extremadamente satisfechos con todos los aspectos de su estadía. Adán, Perla y el equipo fueron sobresalientes, superando constantemente nuestras expectativas. La atención al detalle del área de Grupos y Convenciones fue impecable. Nuestro grupo, Freedom Financial Network 2022 PAC, se sintió como si fuéramos los huéspedes principales del hotel.El cuidado personal y la excelente comunicación fueron insuperables. En mis muchos años organizando programas de reuniones e incentivos, este es el mejor servicio por parte de Grupos y Convenciones. Estuve muy impresionado con el producto físico, pero el servicio tan personalizado fue lo que hizo que nuestra estancia fuera tan exitosa. Nos hicieron sentir bienvenidos desde el inicio del proceso de planificación hasta el final. Sin duda, regresaré con FFN y otros grupos en el futuro. Muchas gracias a Adán and Perla y a todo el equipo de GVRN, un hotel excepcional y extremadamente bien gestionado y mantenido.~ Alex P. Dyle, 21th Century Group, INC.
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¡Tuvimos una gran experiencia en general!
"La calidad de la comunicación, el proceso de check-in, la estancia, la comida, las actividades a través de Vallarta Adventure y el servicio fueron excelentes. Además, los eventos fueron bien gestionados. ¡Un agradecimiento especial a Isaí!"~ Sunita Mani
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¡El equipo es increíble!
"Diana y el equipo son increíbles. Pudimos ajustar los horarios de los eventos y todo salió genial."~ Marik Lingo
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¡Gracias por hacer de este un viaje tan exitoso!
"Adán: He escuchado de muchos de nuestros huéspedes y todos disfrutaron muchísimo el viaje y tuvieron excelentes comentarios sobre el resort y el nivel de servicio. Gracias por hacer de este un viaje tan exitoso. Esperamos repetir nuestro viaje en noviembre de 2025."~ Carlton Smith
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¡Conocen el poder de los pequeños momentos aquí y eso definitivamente se notó!
¡Grand Velas Riviera Maya! ¡Vaya, había oído hablar de la "experiencia Grand Velas", pero aún así me sorprendió el servicio y la atención al detalle! El personal aquí me saludaba por mi nombre cada vez que salía de mi suite, me ofrecieron un coctel sin alcohol personalizado con el logo y los colores de Brightspot, y no escatimaron esfuerzos con una presentación personalizada de audiovisuales y decoración, una hermosa habitación Grand Class con vista al mar y una cena en Cocina De Autor con un menú de degustación de 9 tiempos que fue realmente una experiencia increíble por sí sola. Conocen el poder de los pequeños momentos aquí y eso definitivamente se notó."~ Brie Richards November 29, 2023
Testimonios
Como parte de la serie «En la Voz del Conocedor», escuche de primera mano a nuestros huéspedes sobre su experiencia en Velas Resorts. Escuche sus historias y descubra por qué eligen nuestras propiedades para sus eventos y viajes de incentivo.