Declaración de Privacidad de Velas Resorts Meetings & Incentives México

Nuestras principales convicciones sobre la privacidad y la protección de datos de los usuarios

• La privacidad del usuario y la protección de datos son una necesidad y nuestro deber
• Tenemos el deber de proteger los datos personales
• Los datos son un lastre, sólo deben recogerse y tratarse cuando sea absolutamente necesario
• Detestamos el spam tanto como tú
• Nunca venderemos, alquilaremos ni distribuiremos tus datos personales
• No haremos públicos tus datos personales sin tu consentimiento. Tus datos personales (nombre) sólo se harán públicos si deseas hacer un comentario o una reseña en el sitio web.

Legislación relevante

Junto con nuestro negocio y sistemas informáticos internos, este sitio web está diseñado para cumplir con la siguiente legislación nacional e internacional en materia de protección de datos y privacidad de los usuarios:

Qué información personal recopilamos y por qué

Aquí describimos qué información se recopila y las razones para hacerlo. Las categorías de información recopilada son las siguientes:

• Rastreadores de visitas al sitio

  Como la mayoría de los sitios web, este sitio utiliza Google Analytics (GA) para realizar un seguimiento de la interacción de los usuarios. Utilizamos estos datos para determinar el número de personas que utilizan nuestro sitio, para comprender mejor cómo encuentran y utilizan nuestras páginas web y para realizar un seguimiento de su recorrido por el sitio web.
   
  Aunque GA registra datos como tu ubicación geográfica, dispositivo, navegador de Internet y sistema operativo, ninguna de esta información nos permite identificarte personalmente. GA también registra la direcciónn IP de tu computadora, que podrá utilizarse para identificarte personalmente, pero Google no nos permite acceder a ella. Consideramos que Google es un procesador de datos de terceros (véase la sección siguiente).
   
  GA hace uso de cookies, cuyos detalles pueden encontrarse en las guías para desarrolladores de Google. Nuestro sitio web utiliza la implementación analytics.js de GA. Si deshabilitas las cookies en el navegador de Internet, GA dejará de rastrear cualquier parte de tu visita a las páginas de este sitio web.
   
  Además de Google Analytics, este sitio web puede recopilar información (de dominio público) atribuida a la dirección IP de la computadora o dispositivo que se utiliza para acceder a él.

• Reseñas y comentarios

  Si decides añadir un comentario o una reseña en nuestro sitio, el nombre y la dirección de correo electrónico que introduzcas con tu comentario se guardarán en la base de datos de este sitio web, junto con la dirección IP de tu computadora y la fecha y hora en que enviaste el comentario. Esta información sólo se utiliza para identificarte como colaborador en la sección de comentarios de la entrada del blog correspondiente y no se transmite a ninguno de los procesadores de datos de terceros que se detallan a continuación. En el sitio web público sólo se mostrarán el nombre y la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado.
   
  Tus comentarios y los datos personales asociados permanecerán en este sitio hasta que lo consideremos oportuno.
   
  • Quitar el comentario o
  • Quitar el blog publicado
   
   
  NOTA: Evita introducir información personal en el campo de comentarios de cualquier blog publicado en este sitio web.

• Formularios y envíos de newsletters por correo electrónico en el sitio web

  Si decides suscribirte a nuestro newsletter de noticias por correo electrónico o enviar un formulario en nuestro sitio web, la dirección de correo electrónico que nos envíes se remitirá a una empresa de servicios de plataforma de marketing de terceros. Tu dirección de correo electrónico permanecerá en su base de datos mientras sigamos utilizando los servicios de la empresa de marketing externa con el único propósito de marketing por correo electrónico o hasta que solicites específicamente su eliminación de la lista.
   
  Para ello, puedes darte de baja utilizando los links que figuran en los newsletters electrónicos que te enviamos o solicitando la baja por correo electrónico. Cuando solicites la baja por correo electrónico, envíanos el mensaje utilizando la cuenta de correo electrónico con la que estás suscrito a la lista de distribución.
   
  A continuación se enumeran los datos que podemos recopilar como parte de las solicitudes de servicio en nuestro sitio web:
   
  • Nombre
  • Sexo
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Celular
  • Dirección
  • Ciudad
  • Estado
  • Código postal
  • País
  • Dirección IP
   
   
  No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir una cantidad limitada de datos con los procesadores de datos de terceros que figuran en la lista solo para atender tus solicitudes o mejorar nuestra oferta.

• Links de correo electrónico

  Sólo recibimos un correo electrónico cuando un usuario nos envía un mensaje utilizando un link de correo electrónico. No intervienen procesadores de datos de terceros ni intermediarios.
  Los datos se recopilan en un correo electrónico y se nos envían a través del Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP). Nuestros servidores SMTP están protegidos por TLS (a veces conocido como SSL), lo que significa que el contenido del correo electrónico se cifra antes de ser enviado a través de Internet. Entonces, nuestras computadoras y dispositivos locales lo descifran.

• Correos electrónicos de recuperación de ingresos

  Como parte del modelo de recuperación de ingresos, trabajamos con empresas de servicios de remarketing para enviar mensajes de notificación si has abandonado el carrito sin realizar la compra. Esto se hace con el único propósito de recordar a los clientes que completen la compra si así lo desean. Las empresas de servicios de remarketing hacen una captura en tiempo real de tu dirección de correo electrónico y cookies para enviar una invitación por correo electrónico a completar la transacción si el cliente abandona el carrito. Sin embargo, la dirección de correo electrónico del cliente se eliminará de su base de datos en cuanto se completa la compra.

• "No vender mis datos" - Por qué no lo tenemos

  No vendemos información personal de nuestros clientes ni de menores de 16 años a recopiladores de datos de terceros, por lo que el botón «No vender mis datos» es opcional en nuestro sitio web. Reiterando que podemos recoger sus datos con el único fin de completar una solicitud de servicio o para comunicaciones de marketing. Si deseas acceder a tus datos personales o borrarlos, puedes hacerlo enviando tu información aquí.

• Aviso importante para menores que comparten información personal

  Si eres menor de 16 años DEBES obtener el consentimiento paterno antes de:
   
  • Enviar un formulario
  • Publicar un comentario en nuestro blog
  • Suscribirte a nuestra oferta
  • Suscribirte a nuestro newsletter por correo electrónico
  • Realizar una transacción
   

• Acceso/eliminación de información personal

  Si deseas ver o eliminar tu información personal, please envíanos un correo electrónico aquí con la dirección de correo electrónico utilizada, tu nombre y la solicitud de eliminación. Alternativamente, puedes rellenar el formulario al final de esta página para ver y/o borrar tus datos almacenados con nosotros

Procesadores de Datos de Terceros

Utilizamos una serie de terceros para procesar datos personales en nuestro nombre. Estos terceros han sido cuidadosamente seleccionados y todos ellos cumplen la legislación establecida en la sección anterior. Si solicitas la eliminación de tus datos personales con nosotros, la solicitud también se remitirá a las partes indicadas a continuación:

Política de cookies

Esta política cubre el uso de cookies y otras tecnologías. Los tipos de cookies que utilizamos se dividen en 3 categorías:

• Cookies esenciales y tecnologías similares

  Son vitales para el funcionamiento de nuestros servicios en nuestros sitios web y aplicaciones. Sin el uso de estas cookies, algunas partes de nuestros sitios web no funcionarían. Por ejemplo, las cookies de sesión permiten una experiencia de navegación coherente y óptima para la velocidad de la red del usuario y la elección del dispositivo.

• Cookies analíticas y tecnologías similares

  Recopilan información sobre el uso que haces de nuestros sitios web y aplicaciones y nos permiten mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, las cookies analíticas nos muestran cuáles son las páginas más visitadas. También nos ayudan a identificar cualquier dificultad que tengas para acceder a nuestros servicios, de modo que podamos solucionar cualquier problema. Además, estas cookies nos permiten ver patrones generales de uso a nivel agregado.

• Cookies de seguimiento, publicidad y tecnologías similares

  Utilizamos este tipo de tecnologías para proporcionar anuncios que sean más relevantes para sus intereses. Esto puede hacerse mediante la entrega de anuncios en línea basados en su actividad de navegación web anterior. Las cookies se colocan en tu navegador y almacenan información sobre los sitios web que has visitado. La publicidad basada en lo que has estado viendo se te mostrará cuando visites sitios web que utilicen las mismas redes publicitarias.
  También podemos utilizar cookies y tecnologías similares para ofrecerte anuncios basados en tu ubicación, ofertas en las que hagas clic y otras interacciones similares con nuestros sitios web y aplicaciones.

Violación de datos

Informaremos de cualquier violación ilegal de datos de la base de datos de este sitio web o de la(s) base(s) de datos de cualquiera de nuestros procesadores de datos de terceros a todas y cada una de las personas y autoridades pertinentes en un plazo de 72 horas desde la violación si es evidente que se han robado datos personales almacenados de forma identificable.

Cambios en nuestra política de privacidad

Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando para ajustarse a la legislación y/o a la evolución del sector. No informaremos explícitamente de estos cambios a nuestros clientes o usuarios del sitio web. En su lugar, te recomendamos que consultes esta página de vez en cuando para comprobar si se han producido cambios en la política.